Wie unberechtigte Zahlungsforderung durch Inkasso/Abo Versand loswerden?
Hallo,
folgendes Problem:
Person X macht bei einer Online Umfrage der Zeit mit und klickt am Ende auf "ich möchte kein Abo bestellen".
Kurze Zeit später bekommt X die wöchentliche Ausgabe der Zeit und schreibt daraufhin eine Mail um das Abo abzubestellen, bzw. klarzustellen, dass nie ein Abo bestellt wurde. (Emails als Form des Widerrufs sind bei der Zeit anerkannt)
Auf die email kommt keine Antwort. Die Zeitung wird weiterhin geliefert und nach einer gewissen Zeit kommt eine Zahlungserinnerung.Daraufhin schreibt X die nächste email, wieder mit der Erklärung, dass ein Fehler vorliegt und nie ein Abo bestellt wurde – wieder keine Reaktion.
Mittlerweile wurde die Lieferung der Zeitung eingestellt, jetzt jedoch kommen Briefe von einem Inkasso Büro mit der Forderung nach sofortiger Zahlung und der Drohung gerichtlicher Maßnahmen.
Es ist leider noch nicht geklärt, ob die verschickten emails noch vorhanden sind. Außerdem ist nie (weder per post noch per email) eine Bestätigung der Bestellung eines Abos geschickt worden, was nach Zeit AGBs zum entgültigen Abschließen des Vertrags führt.
Wie ist hier die Rechtslage und was muss Person X jetzt machen um die Zahlungsforderung loszuwerden? (-> Anwalt? Verbraucherzentrale?)
Danke für eure Antworten!!
Nachtrag:
Nach der Zahlungserinnerungen kamen Mahnungen von der Zeit.
Das Inkassounternehmen heißt Debitor-Inkasso GmbH und hat eine Zulassung soweit ich das auf deren Homepage sehen kann:
http://www.debitor.de/impressum.html
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wenn du dir die mühe machen willst, denen zu schreiben, dann tu dies. schreib ihnen, daß ein solches abo nie gewünscht wurde und du es auch nicht bezahlst, außerdem daß die ware ungeöffnet zur abholung bereit liegt. hat aber meist eh keinen zweck. warte auf den mahnbescheid vom amtsgericht. da liegt ein widerspruch bei, den du ausfüllst und per einschreiben zurück ans gericht sendest. leg noch eine kurze erklärung bei, warum wieso weshalb du widersprichst. ganz wichtig: widerspruchsfrist einhalten, meistens 14 tage.
Anwalt!
Das hat mit der "Zeit" nichts zu tun. Es handelt sich um Firmen, die Aufträge für Zeitungsverlage einholen und dafür von den Verlagen Provisionen bekommen Das ist das Eine.
In deinem Fall, wo weder ein Auftrag noch eine Auftragsbestätigung vorlag, ist die Firma in der Beweispflicht, die deinen angeblichen Auftrag entgegengenommen hat. Natürlich schalten sie Inkassounternehmen ein, da die Meisten aus Angst vor Gerichten zahlen. Du kannst derartige Schreiben getrost in den Papierkorb werfen. Mahnbescheide kommen in der Regel nicht, da diese sogenannten Vertriebsorganisationen wissen, daß sie vor Gericht keine Chance haben. Ausserdem kommt noch dazu, daß bei einem Mahnbescheid der Gläubiger bei Gericht Gebühren zu bezahlen hat und das macht die Sache uneffektiv.
Und dann noch ein Tip: Bestimmte Inkassounternehmen kommen einem manchmal mit unverhüllten Drohungen. Dem kann man ganz einfach entgegegwirken. Jedes Inkassounternehmen hat eine Zulassung im jeweiligen Landgerichtsbezirk, und das ist im Briefkopf angegeben. Als mir einmal Ähnliches passierte, habe ich eine Kopie dieses Schreibens an die zuständige Staatsanwaltschaft geschickt, mit der Bitte um Abhilfe. Seit dieser Zeit will dieses Inkassounternehmen mir nicht mehr schreiben…
Noch eine Ergänzung zu deiner Frage: Die Person x muß überhaupt nichts machen. Ignorieren!
Solange vom Gericht nichts kommt, ist das ein Fall für die Rundablage.
Wenn man will, kann man bei den Inkassoheinis mal nach der Grundlage der Forderung und einem Beleg dafür fragen, aber erfahrungsgemäß sind die wenig kooperativ.
Wer eine Forderung durchsetzen will, muss nachweisen können, dass dafür eine Grundlage besteht – nach deiner Schilderung ist das genau nicht der Fall.
Verlange dass das Verfahren ans Gericht gegeben wird.
wirf die mahnungen in den papierkorb und mach dir keine sorgen.
Habe seit einiger Zeit auch mit den Jungs zu tun.
Ich soll 100€ Zahlen für 3 Zeitschriften die ich angeblich bekommen habe, Chip mit DVD! Da ich jedoch nie einen ABO mit einer Laufzeit von Mindestens 24 Monaten unterschrieben hatte, sondern nur eine Probe, (eben diese 3 Hefte) weiß ich nicht mehr weiter. Eigentlich haben die nichts gegen mich in der Hand. Da ich weder ne Kopie des Vertrages oder die Hefte habe, nach 3 Heften war Schluss.
Naja ich werde einfach mal Gar nichts tun und einfach abwarten was kommt.
@ Andy
hast du dir die Seite/Angebot genau angeschaut vielleicht steht es das nach denn 3 Probe Heften es in ein Abo geht. Das machen sehr viele, du muss wissen keiner gibt dir was umsonst ohne irgend welche Hintergedanken. So wird es halt gemacht, ich geb dir was umsonst oder als Probe/Testlauf für einen kleinen Betrag oder umsonst und im klein gedrücktem steht das wenn man sich nicht meldet/abstellt es automatisch in ein Abo übergeht.
P.S: Deshalb hab ich Rechtschutz für die paar Kröten im Monat Schlaf ich ruhiger, sollte was sein Anwalt wird eingeschaltet.